Du logget inn, fylte ut skjemaet og gikk rett til innskuddet, og oppdaget først da at kontoen ikke var bekreftet. Det er den vanligste feilen ved første innskudd hos bet365: mange tror at registreringen alene er nok, men uten bekreftet identitet står pengene fast. Sjekk derfor rekkefølgen før du setter inn noe.
Slik registrerer og bekrefter du kontoen
Følg rekkefølgen under, og gjør ferdig hvert steg før du går videre til neste. Da slipper du å stoppe midt i et innskudd.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Bruk navnet ditt nøyaktig slik det står i identitetsdokumentet.
- Fyll inn adresse og kontaktinformasjon. Adressen må være den du faktisk bor på, ellers kan kontoen bli stående ubekreftet.
- Velg brukernavn og passord. Passordet bør være noe du ikke bruker på andre tjenester.
- Oppgi telefonnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Godta vilkårene for spill og personopplysninger. Les gjennom hva du samtykker til, før du huker av.
- Last opp kopi av identitetsdokument og eventuelt adressebevis. Bildene må være tydelige og vise alle kanter.
- Vent på bekreftelsen før du gjør ditt første innskudd. Først når kontoen er godkjent, kan du bruke pengene til spill.
En registrering uten bekreftelse gir deg tilgang til kontoen, men ikke til uttak. Identitetskontrollen er et krav som gjelder alle spillere, og den beskytter også deg mot at andre bruker navnet ditt. Navnet på kontoen må stemme med dokumentet du sender inn, ellers blir saken liggende. Samme regel gjelder adressen, som må være den du er registrert på. Telefonnummeret må være aktivt, fordi bekreftelsen sendes dit. Passordet bør byttes hvis du mistenker at noen andre har sett det. Når alle punktene er på plass, er kontoen klar for innskudd og spill.
Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det
Tilbudet til nye spillere aktiveres bare hvis du følger betingelsene fra starten. Her er det du må holde orden på.
- Velkomsttilbudet gjelder bare spillere som registrerer seg for første gang. Har du hatt konto tidligere, faller du utenfor.
- Du må bruke en kampanjekode der det er påkrevd. Koden legges inn i riktig felt under registreringen eller i innskuddsvinduet.
- Innskuddet som utløser tilbudet, må gjøres etter at kontoen er bekreftet. Setter du inn først, kan tilbudet gå tapt.
- Bonuspengene kan ikke tas ut med en gang. De må først brukes på spill som teller mot omsetningskravet.
- Omsetningskravet er et antall ganger bonusen du må spille for. Kravet står i vilkårene for tilbudet, og du bør lese det før du takker ja.
- Spill som teller fullt, er typisk spilleautomater, mens bordspill ofte teller mindre. Sjekk hvilke spill som gjelder for akkurat dette tilbudet.
- Du må fullføre omsetningen innen fristen som følger tilbudet. Går tiden ut, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den.
Aktiveringen skjer altså ikke av seg selv, selv om du har opprettet konto. Mange spillere tror at bonusen kommer automatisk etter første innskudd, men den må knyttes til kampanjen. Kampanjekoden er bindeleddet, og uten den registreres ikke innskuddet som et kvalifiserende innskudd. Når koden er brukt, gjelder omsetningskravet for hele bonusbeløpet. Det betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før den blir dine egne penger. Hvilke spill som teller, varierer mellom tilbudene, så det er verdt å sjekke før du begynner. Fristen løper fra aktiveringen, ikke fra første spill. Har du flere aktive tilbud, gjelder de hver for seg, og du bør fullføre ett før du starter på neste. Planlegg derfor spilløktene etter hvor mye som gjenstår av omsetningen.
Slik regner du ut hva omsetningskravet betyr
Et regneeksempel gjør kravet lettere å forstå. Tallene under er illustrative og ikke bet365s faktiske betingelser.
Formelen er enkel: bonusbeløp ganger omsetningsfaktoren gir summen du må spille for. Har du for eksempel en bonus på 100 kroner og en faktor på 10, må du spille for 1000 kroner. Regnestykket gjelder uansett hvilket beløp du faktisk fikk. Poenget er å se hvor mange spillrunder kravet tilsvarer.
La oss si at du spiller en runde til 10 kroner på et spill som teller fullt. Da trenger du hundre runder for å nå 1000 kroner. Hvis spillet bare teller halvparten, dobler antallet runder seg. Det er denne forskjellen som avgjør hvor lang tid omsetningen tar.
Noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Bordspill og live-spill står ofte utenfor eller teller lite. Velger du feil spill, går omsetningen saktere enn du regnet med. Les derfor hvilke spill som er kvalifiserende før du setter i gang.
Gevinster fra bonusrunder legges til bonusen i mange tilfeller. Det betyr at omsetningskravet kan vokse underveis. Regn med at summen du må spille for, blir høyere enn det opprinnelige overslaget. Først når hele kravet er oppfylt, kan du ta ut det som står igjen.
Har du flere bonuser samtidig, må du sjekke om de kan kombineres. Ofte må én fullføres før neste aktiveres. Skriv ned hva du har spilt, så du vet hvor mye som gjenstår. Uten oversikt er det lett å miste tellingen og tro at kravet er oppfylt før det er det.
Spillene og leverandørene som skiller seg ut
www.bet365-no.eu.com samler spill fra flere leverandører, og utvalget er delt inn etter type. Tabellen under viser hva du kan velge mellom og hva du bør sjekke.
| Spilltype | Hva du finner | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Temaer og mekanikker fra flere leverandører | Om spillet teller fullt mot omsetning |
| Bordspill | Klassiske kort- og rulettvarianter | Hvor mye spillet bidrar til omsetningen |
| Live-spill | Spill med reell dealer over video | Hvilke bord som er åpne når du spiller |
| Spesialspill | Keno og andre raske spill | Innsatsnivå og hvor ofte det avgjøres |
Utvalget er bredt, og nye titler kommer jevnlig inn. Leverandørene bak spillene er kjente navn i bransjen. Hvert spill viser egen informasjon om regler og innsats. RTP står oppgitt for mange automater, og den sier noe om hvor mye som betales tilbake over tid. Spillere som vil ha raske runder, finner dem blant spesialspillene. De som vil følge med på en dealer, velger live-bordene. Uansett valg bør du se på hva spillet bidrar med før du binder opp penger.
Når uttaket tar lengre tid enn ventet
Et uttak som ikke dukker opp, skyldes oftest noe som kan løses. Gå gjennom punktene i rekkefølge.
- Logg inn og se på kontouttaket i kontohistorikken. Der står det om forespørselen er mottatt eller behandlet.
- Sjekk om kontoen er fullt bekreftet. Mangler identitetsdokument, blir uttaket stående i kø.
- Se etter om det gjenstår omsetning på en aktiv bonus. Ufullstendig omsetning blokkerer uttak av bonusmidler.
- Kontroller at uttaksmetoden stemmer med innskuddsmetoden. Samme vei tilbake er hovedregelen.
- Les eventuelle meldinger i innboksen på kontoen. Der varsles det om dokumenter som mangler.
- Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis ingen melding forklarer forsinkelsen. Oppgi saksnummer hvis du har fått ett.
- Følg opp saken til du har fått skriftlig svar. Da har du dokumentasjon på hva som ble sagt.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av metoden du valgte og av hvor raskt kontrollen blir ferdig. Første uttak tar ofte lengst, fordi identiteten da kontrolleres for første gang. Derfor er det lurt å sende inn dokumentene med en gang kontoen er opprettet. Når kontrollen er gjort én gang, går senere uttak raskere. Velger du samme metode tilbake som du satte inn med, slipper du ekstra spørsmål. Har du en aktiv bonus, bør du fullføre omsetningen før du ber om uttak. Kundestøtten kan svare på status, men ikke påskynde kontrollen utover det som er rutine. Skriv derfor kort og konkret hva saken gjelder, og legg ved dokumentasjonen de ber om.
Innlogging på kontoen fra telefonens nettleser
Mange spillere åpner spill fra mobilen, og innloggingen er det første som må gå knirkefritt. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet. Logg inn med brukernavnet og passordet du valgte ved registreringen. Glemmer du passordet, bruker du lenken for tilbakestilling og følger instruksjonene som kommer. Du blir logget ut automatisk etter en stund uten aktivitet, og da må du inn på nytt. Har du aktivert ekstra sikkerhet, kan du måtte bekrefte med en engangskode i tillegg. Logg alltid inn på nytt når du låner bort telefonen, og bruk aldri samme passord som til e-posten.
Å bytte nettverk under spill kan gi en ny innlogging. Spill kontoen trygt ved å bruke en fast tilkobling når du satser. Mister du forbindelsen midt i en runde, sjekk historikken før du prøver igjen.
Registrer kontoen, last opp identitetsdokumentet i samme økt og vent på bekreftelsen før du gjør innskuddet. Da er kontoen klar, og du slipper å oppdage mangler først når du ber om uttak.