Du spiller helst på telefon og logger rett inn i nettleseren. Det mange gjør feil med Betsolid, er å hoppe over kontobekreftelsen før første innskudd – da blir uttaket stående i bero. Sjekk derfor kontoen din før du setter inn penger.
Slik registrerer du deg
Registreringen er trinnvis og tar noen minutter når du har dokumentene klare. Følg rekkefølgen under, så unngår du ekstra ventetid senere.
- Åpne Betsolid i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet ditt.
- Oppgi en e-postadresse du sjekker jevnlig. Du får en bekreftelseslenke som må åpnes før kontoen er aktiv.
- Lag et passord som bare du kjenner. Ikke gjenbruk passordet fra e-posten eller andre tjenester.
- Logg inn med casino betsolid-innloggingen og finn kontobekreftelsen i menyen. Last opp bilde av gyldig legitimasjon.
- Legg ved en adressebekreftelse, for eksempel en regning i ditt navn. Navnet må samsvare med legitimasjonen.
- Vent på at dokumentene blir godkjent. Du kan følge statusen på kontosiden mens du venter.
- Først når kontoen er bekreftet, kan du sette inn penger og ta dem ut igjen. Prøv ikke å omgå dette trinnet.
En bekreftet konto er ikke bare et formelt krav. Den gjør at uttaket ditt kan behandles uten at du må sende inn dokumenter på nytt. Mange sender inn bilde av førerkort der hjørnene er kuttet bort, og da blir bildet avvist. Pass på at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar. Samme navn skal gå igjen på konto, legitimasjon og adressebekreftelse. Hvis du har byttet navn, legg ved dokumentasjon på navneendringen.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler når du spiller, og nivåene låser opp ulike fordeler. Tabellen under viser hva du kan forvente på hvert nivå.
| Nivå | Hva som kreves | Typisk belønning |
|---|---|---|
| Start | Vanlig spill uten ekstra krav | Poeng på alle kvalifiserende spill |
| Sølv | Jevnlig spill over tid | Raskere poengsamling og egne kampanjer |
| Gull | Høyere aktivitet enn sølv | Tilgang til personlige tilbud |
| Platinum | Stor og stabil spillaktivitet | Egne fordeler og prioritert støtte |
| VIP | Invitert av Betsolid | Skreddersydde belønninger |
Poengene dine teller bare når du spiller på kvalifiserende spill, og de utløper hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk derfor poengsaldoen før du planlegger en pause. Når du rykker opp et nivå, skjer det automatisk basert på aktiviteten din. Belønningene på hvert nivå kan endre seg, men prinsippet er det samme: mer spill gir flere fordeler. Betsolid offisiell side har samme oppbygning på mobil og desktop, så du mister ikke poeng ved å bytte skjerm. Har du spilt mye i en periode, kan det lønne seg å se over hvilke fordeler du faktisk bruker. Poengene kan ikke overføres til en annen konto.
Innskudd og uttak
Innskudd går raskt, men uttak krever at kontoen er bekreftet og at du har spilt gjennom eventuelle bonusvilkår. Under er det du bør kontrollere for hver metode.
- Sjekk at navnet på betalingskontoen din er identisk med navnet på Betsolid-kontoen. Avvik fører til at uttaket stoppes.
- Bruk bare betalingsmetoder som står i navnet ditt. Delt konto med familie eller venner godtas ikke.
- Les hvilke vilkår som gjelder for innskuddet ditt, spesielt hvis du har en aktiv bonus. Bonusen kan låse midler til den er spilt gjennom.
- Vent på bekreftelse på at innskuddet er registrert før du setter i gang med spill. Det hindrer dobbeltinnskudd.
- Ved uttak, velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig på kontoen etter at bonus er trukket fra.
- Ta vare på kvitteringen fra betalingsløsningen din. Den trengs hvis beløpet skulle bli forsinket.
Innskudd registreres vanligvis med en gang, mens uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Kontrollen handler om at uttaket skal gå til rett person. Har du en aktiv bonus, må du spille gjennom de vilkårene som gjelder før uttaket kan behandles. Uten aktiv bonus er det bare kontobekreftelsen som står i veien.
Uttak som venter: hva du gjør
Et uttak som blir stående som ventende, skyldes nesten alltid manglende dokumentasjon eller en aktiv bonus. Gå gjennom punktene under før du kontakter støtte.
- Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har. Ventende betyr at det ikke er behandlet ennå.
- Finn kontobekreftelsen og sjekk om noe mangler. Last opp det som eventuelt ikke er godkjent.
- Se om du har en aktiv bonus og om den er spilt gjennom. Er den ikke det, må du fullføre vilkårene først.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor saldoen din. For høyt beløp gir avslag.
- Bruk kontaktfunksjonen på den offisielle siden og oppgi kontonummer og uttaksreferanse. Ikke send legitimasjon i vanlig e-post.
- Følg opp saken i innboksen din og svar på eventuelle spørsmål fra støtte. Ufullstendige svar forsinker behandlingen.
- Avbryt ikke uttaket for å sette inn på nytt. Det nullstiller behandlingen og kan forlenge ventetiden.
Støtten svarer normalt innen noen virkedager, men du bør ikke sende samme sak flere ganger. Hver nye henvendelse om samme uttak havner bakerst i køen. Har du ventet lenge uten svar, send én oppfølging med referansenummeret. Sjekk også at kontoopplysningene dine er oppdatert, slik at uttaket ikke stoppes på grunn av gammel adresse.
Når noe går galt
De fleste problemer på mobilen har en enkel løsning du kan prøve selv. Gå gjennom listen under før du kontakter støtte.
- Innloggingen feiler: kontroller at du bruker riktig e-post og passord. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen.
- Siden laster ikke: lukk fanen og åpne nettleseren på nytt. Tøm hurtigbufferen hvis problemet fortsetter.
- Innskuddet er ikke synlig: sjekk betalingsløsningen din for bekreftelse. Vent til transaksjonen er registrert før du prøver igjen.
- Uttaket avvises: se etter manglende dokumenter eller aktiv bonus. Begge deler må være i orden.
- Bonuskoden virker ikke: kontroller at koden er skrevet uten mellomrom og at den gjelder for spillet du prøver.
- Du har mistet oversikten over poeng: se poengsaldoen på kontosiden. Poeng utløper hvis kontoen er inaktiv.
- Du får ikke svar fra støtte: send én ny melding med referansenummer. Ikke send flere meldinger om samme sak.
Hvis feilen skyldes at du er blokkert i nettleseren, kan du prøve en annen nettleser på telefonen. Noen ganger er problemet at en gammel versjon av nettleseren ikke støtter innloggingen. Oppdater nettleseren før du konkluderer med at kontoen er stengt. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra Betsolid. Støtten ber aldri om passordet ditt. Er du i tvil, logg ut og inn på nytt fra den offisielle siden.
Spille på mobil uten app
Betsolid krever ingen nedlasting, og spill på mobil foregår i telefonens nettleser. Åpne nettadressen direkte i stedet for å bruke en søkemotor, så unngår du falske sider. Legg den offisielle siden til på hjemskjermen hvis du vil ha snarvei. Logg inn med samme opplysninger som på datamaskinen, og hold nettleseren oppdatert for best stabilitet. Unngå å bruke delt nettverk når du logger inn. Da reduserer du risikoen for at noen andre får tilgang til kontoen din.
Ta en rask sjekk av kontobekreftelsen din i dag, før du setter inn penger. Da slipper du å vente på uttaket senere.