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Se procederá al envío de los productos adquiridos una vez se haya recibido la transferencia o el pago correspondiente. Todos los envíos se harán en las condiciones adecuadas de protección para que el material no sufra daño. La editorial procederá al envío de los libros en el menor tiempo posible, quedando, por lo demás, dependiente de servicio de mensajería la recepción del producto
El precio de los libros incluye los gastos de envíos para España, Baleares y Canarias. En el caso de envíos al extranjero se cobrará un variable de gastos de envíos en función del peso y del lugar del destino.
No se aceptarán devoluciones por libros que hayan sido deteriorados durante el transporte, por el usuario o que, en general, estén en mal estado. Carpe Noctem garantiza la calidad del producto en su salida de stock.
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1. Los reembolsos y cambios tienen un plazo de 30 días desde la fecha de envío del pedido, no incluyendo en ningún caso los gastos de envío ni de entrega ni de devolución.
2. Todos los reembolsos requieren que el artículo se encuentre en perfecto estado.
Preguntas frecuentes acerca de los Reembolsos
¿Cuándo se procesa mi reembolso?
Si nos devuelve un artículo a nuestros almacenes y tiene derecho a reembolso, su reembolso se procesará aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles desde la fecha de recepción del artículo por nuestra parte.
¿Cómo se procesa mi reembolso?
El reembolso se realizará dependiendo de la forma de pago que se utilizó para comprar el artículo. Recibirá un correo electrónico confirmándole la tramitación de su reembolso y la cantidad abonada, siempre y cuando nos haya proporcionado correctamente su dirección de correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted.
¿Qué se reembolsa cuando devuelvo un artículo?
Al devolver un artículo se le reembolsará el precio del artículo y todos los impuestos aplicados.
¿Los gastos de envío estarán incluidos en mi reembolso?
No. Los gastos de envío no se devolverán en ningún caso, ni los de ida, ni los de su envío a Editorial Carpe Nocte,