Når du har bestemt deg for å opprette en konto, er det lurt å vite hva som skjer etter at du har fylt ut skjemaet. Uten forberedelse kan du bli sittende fast i en verifiseringsrunde som stopper deg før første innskudd. En vanlig feil blant nye spillere er å oppgi et navn som ikke samsvarer med bankkortet, noe som fører til at kontoen må bekreftes på nytt.

Spille på mobil

Du trenger ingen egen app for å spille på telefonen. Nettleseren gir tilgang til hele spillutvalget, og du kan logge inn med samme opplysninger som på datamaskinen.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Folkeriket casino. Du blir da sendt til den mobile versjonen av nettstedet.
• Sørg for at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. Eldre versjoner kan gi feil ved innlogging.
• Bruk en stabil tilkobling, for eksempel wifi eller 4G. Dårlig dekning kan avbryte en pågående registrering.
• Logg inn med brukernavn og passord som du opprettet på datamaskinen. Du kan også bruke samme e-postadresse.
• Hold skjermen i portrettmodus når du fyller ut skjemaer. Noen felt kan bli vanskelige å trykke på i landskapsmodus.
• Lagre innloggingsdetaljene i telefonens passordhvelv. Da slipper du å skrive dem hver gang du vil spille.

Dette må du ha klart før du registrerer deg

Før du begynner på skjemaet, bør du samle noen opplysninger. Det sparer deg for tid og hindrer at registreringen stopper opp underveis.

• Gyldig legitimasjon med navn og fødselsdato. Folkeriket casino krever dette for å bekrefte alderen din.
• En e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken sendes dit, og uten den blir kontoen ikke aktivert.
• Et telefonnummer som kan motta SMS. Det brukes til sikkerhetskoder ved innlogging og uttak.
• Bankkontoopplysninger i ditt eget navn. Kontoen må tilhøre samme person som oppretter spillkontoen.
• En adresse der du faktisk er bosatt. Feil adresse kan føre til at kontoen må verifiseres manuelt.
• Eventuelle velkomstbonuskoder hvis du har fått en. Uten kode kan du gå glipp av tilbudet knyttet til første innskudd.

Registrering og verifisering steg for steg

Selv om skjemaet er kort, er det noen trinn som må gjøres i riktig rekkefølge. Følg disse punktene for å unngå unødvendige forsinkelser.

1. Åpne registreringssiden og fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Små avvik kan føre til at kontoen ikke blir godkjent.
2. Velg et brukernavn og et sterkt passord. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og et spesialtegn.
3. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
4. Logg inn og last opp bilde av legitimasjonen din. Pass på at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er synlig.
5. Vent på at kontoen blir verifisert. Du får beskjed når det er gjort, og først da kan du gjøre innskudd og ta ut gevinster.
6. Gå til innstillingene og slå på to-trinnsbekreftelse via SMS. Dette beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang.

Slik fungerer VIP-nivåene

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler når du spiller. Folkeriket casino registrering har flere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye goder.

Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på noe separat. Hvert nivå åpner for flere goder, men kravene øker for hvert trinn. Det er ikke mulig å kjøpe seg oppover i nivåene. Spillere som er aktive over tid, merker forskjellen i form av flere personlige tilbud. Supporten svarer raskere når du har nådd et høyere nivå, men grunnleggende hjelp får alle. Sjekk hvilke goder som gjelder for ditt nivå i kontoinformasjonen din.

Hvis uttaket blir forsinket

En forsinket utbetaling er ikke det samme som at pengene er tapt. Det er som regel snakk om en kontroll som må fullføres før uttaket kan behandles.

1. Sjekk kontostatusen din for å se om det ligger en åpen verifisering. Uten godkjent identitet blir ikke uttaket behandlet.
2. Se etter en e-post fra casinoet med forespørsel om flere dokumenter. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende.
3. Bekreft at uttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd. Noen metoder krever at uttaket går tilbake til samme kilde.
4. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummeret ditt slik at de kan finne saken.
5. Ikke opprett en ny konto for å fremskynde saken. Det kan føre til at begge kontoene blir sperret.
6. Følg opp saken med jevne mellomrom til den er løst. Ta vare på all korrespondanse i tilfelle du trenger den senere.

Rask hjelp ved vanlige problemer

Hvis innloggingen feiler, starter du med å tilbakestille passordet via e-post. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at caps lock er slått av. Noen ganger er problemet at kontoen ikke er ferdig verifisert. Da må du fullføre verifiseringen før du kan logge inn igjen.

Når et innskudd ikke vises på kontoen, venter du litt før du prøver på nytt. Åpne deretter kontoutskriften og se om beløpet er trukket. Hvis det er trukket men ikke kreditert, kontakter du supporten med skjermbilde av transaksjonen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, da det kan bli dobbeltbelastet.

Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å velge nytt passord. Pass på at det nye passordet er forskjellig fra det gamle. Etter tilbakestillingen må du logge inn på nytt på alle enheter.

Når nettsiden laster sakte, kan det skyldes nettverket eller nettleseren. Prøv å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler. Du kan også bytte til en annen nettleser for å se om problemet vedvarer. Hvis feilen fortsetter, kan det være midlertidig vedlikehold hos Casino Folkeriket, og da hjelper det å vente litt.

Innlogging på Folkeriket casino

For å logge inn trenger du brukernavn og passord, og i tillegg en engangskode på SMS hvis du har aktivert to-trinnsbekreftelse. Siden er tilgjengelig i nettleseren på både telefon og datamaskin. Hvis du har glemt brukernavnet, kan du bruke e-postadressen din i stedet. Spillere som har problemer med innloggingen, bør først sjekke at de ikke har skrevet passordet feil. Det er også lurt å logge ut etter hver økt, spesielt på delte enheter.

Spørsmål og svar

Hva trenger jeg for å registrere meg?

Du trenger legitimasjon, en e-postadresse og et telefonnummer. I tillegg må du oppgi navn og adresse som stemmer med offentlige registre. Uten disse opplysningene kan ikke kontoen verifiseres. Sørg for at du har alt klart før du begynner på skjemaet.

Kan jeg spille uten å laste ned en app?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Det krever ingen installasjon, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert. En stabil tilkobling gir best opplevelse.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Det skyldes oftest at identiteten din ikke er ferdig verifisert. Da må du sende inn dokumentene som etterspørres. Sjekk kontostatusen og svar på eventuelle henvendelser. Kontakt supporten hvis statusen ikke endrer seg.

Hvordan samler jeg VIP-poeng?

Poeng samles automatisk når du spiller på casinoet. Du trenger ikke å melde deg på noe eget program. Jo mer du spiller, jo raskere går du opp i nivå. Godene øker for hvert nivå du når.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Etterpå logger du inn på nytt på alle enheter.

Er det trygt å bruke samme konto på flere enheter?

Ja, du kan logge inn på både telefon og datamaskin med samme konto. Sørg for at du logger ut på enheter du ikke eier selv. To-trinnsbekreftelse gir ekstra beskyttelse. Del aldri passordet ditt med andre.

Når du har fullført registreringen og fått kontoen verifisert, kan du gjøre ditt første innskudd. Husk å sjekke at navnet på kontoen stemmer med legitimasjonen før du logger inn på nytt.