Du tror kanskje at du må laste ned et eget program for å komme i gang, og det koster deg tid du heller kunne brukt på spillingen. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn feil passord for mange ganger uten å stoppe opp og sjekke hvorfor.

Innlogging og spilling hos Nordicbet Norge

Hva trenger jeg for å logge inn første gang?

Du trenger brukernavn og passord som du selv har laget, samt opplysninger som bekrefter at du er den du sier. Sørg for at e-postadressen er skrevet riktig, for den brukes til å gjenopprette tilgang. Mobilnummeret bør også være riktig, slik at sikkerhetskoder kommer frem. Sjekk innboksen etter en bekreftelsesmelding før du prøver å logge inn på nytt.

Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet ser riktig ut?

Det vanligste er at passordet er tastet med feil store eller små bokstaver. Kopier det heller inn fra der du har lagret det, og lim det inn i feltet. Sjekk samtidig at det ikke står et mellomrom foran eller bak. Prøv én gang til etter dette, og bruk heller gjenopprettingsfunksjonen enn å taste mange ganger.

Fungerer innloggingen på mobilen uten egen app?

Du spiller via nettleseren på telefonen, og trenger ikke å installere noe eget program. Åpne nettleseren du bruker til vanlig, og skriv inn adressen for hånd eller via et bokmerke. Hold nettleseren oppdatert, for gamle versjoner kan gi feil i innloggingsfeltet. Sjekk at du er på riktig nettside før du taster passordet ditt.

Kan jeg bruke samme innlogging til poker og casino?

Innloggingen din gjelder for hele kontoen, også når du går inn i nordicbet poker. Du trenger altså ikke lage en ny konto for hver del av tilbudet. Bytt bare mellom spillene etter at du er logget inn. En sjekk: logg ut når du er ferdig på en delt enhet, slik at ingen andre kommer inn på kontoen din.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Velg et nytt passord som er langt og som du ikke bruker på andre nettsteder. Sjekk at du får e-posten, også i søppelpostmappen. For en trygg start kan du bruke Nordicbet login og se hvilke innstillinger kontoen din har før du spiller videre.

Ansvar og sikkerhet rundt kontoen

Hvordan setter jeg en grense for spillingen min?

Du finner innstillingene for spillgrenser inne på kontoen din, og der velger du selv hvor mye du vil bruke. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Tenk over at grensen skal gjelde vanlige uker, ikke bare en travel helg. Sjekk i innstillingene at grensen faktisk er lagret og gjelder fra nå av.

Hva skjer hvis jeg mister kontrollen over spillingen?

Du kan velge å stenge deg selv ute fra spilling på kontoen din. En slik stenging gir deg en pause der du ikke kommer inn på spillene. Bruk den hvis du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt. Spilling skal aldri finansieres med penger du trenger til faste utgifter. Ta en pause fra skjermen og snakk med noen du stoler på.

Er innloggingen sikker når jeg spiller på telefonen?

Innloggingen er beskyttet, men sikkerheten avhenger også av hvordan du oppbevarer opplysningene dine. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og del det aldri. Sjekk at nettverket du er koblet til, er et du kjenner, og unngå åpne nettverk på offentlige steder. Logg alltid ut når du låner bort telefonen.

Aldersgrensen gjelder uansett, men hvordan sjekker jeg min egen alder i profilen?

Aldersgrensen er absolutt, og kontoen din må vise riktig fødselsdato. Gå inn i profilopplysningene og se at datoen stemmer med det som står i legitimasjonen din. Feil dato kan føre til at du ikke får spille eller ta ut penger. Rett opp eventuelle feil med en gang, før du gjør flere innskudd.

Hva gjør jeg hvis noen andre har fått tilgang til kontoen min?

Bytt passord med én gang, og velg et nytt som ingen andre kjenner. Se over innstillingene for grenser og stenginger, slik at du vet hva som gjelder. Sjekk også aktiviteten på kontoen for endringer du ikke kjenner igjen. Kontakt kundestøtten direkte hvis du ser noe du ikke forstår.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en casino bonus?

Du finner tilbudet inne på kontoen, og der velger du om du vil bruke det. Les hvilke spill som teller mot vilkårene, fordi ikke alle spill bidrar like mye. Tenk gjennom hvor mye du må spille før du takker ja til en nordicbet casino bonus. Sjekk at beløpet er synlig på kontoen før du setter i gang.

Hvorfor forsvant bonusen min?

Bonusen kan forsvinne hvis vilkårene ikke er oppfylt innen fristen, eller hvis du tok ut penger for tidlig. Se over hvilke krav som gjaldt for tilbudet du brukte. Spill bare de spillene som teller mot kravene. Hvis du mener noe er feil, kontakt kundestøtten med opplysningene om tilbudet.

Kan jeg bruke samme bonus til poker?

Tilbudene er ofte knyttet til bestemte spill, så ikke alle bonuser gjelder for poker. Se hvilke spill som er nevnt i tilbudet du vurderer. Hvis poker ikke er med, kan du fortsatt spille uten bonusen. Sjekk dette før du setter inn penger, så du vet hva du får.

Må jeg oppfylle vilkår før jeg kan ta ut gevinst?

Ja, penger du har vunnet med en bonus, kan være bundet til vilkår før uttak. Det betyr at du må spille gjennom et visst beløp før pengene blir dine. Planlegg spillingen slik at du ikke låser mer enn du er komfortabel med. Sjekk at bonusen er fullført før du ber om uttak.

Innskudd og uttak

Hvordan gjør jeg mitt første innskudd?

Logg inn, gå til kassen og velg hvordan du vil sette inn penger. Følg stegene på skjermen, og kontroller beløpet før du bekrefter. Etterpå ser du at saldoen er oppdatert på kontoen. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillekontoen din.

Hvorfor blir uttaket mitt behandlet senere enn jeg ventet?

Uttak kan ta lengre tid hvis opplysningene dine ikke er fullstendige, eller hvis du har en bonus som ikke er fullført. Se over profilen din og eventuelle aktive bonuser. Sørg for at uttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd. Da unngår du ekstra steg i behandlingen.

Kan jeg ta ut penger med en annen metode enn jeg satte inn med?

Det er ikke alltid mulig, og regelen er ofte at pengene går tilbake samme vei som de kom inn. Planlegg derfor innskuddene med den metoden du vil bruke ved uttak. Hvis du er usikker, se hvilken metode som er valgt i kassen. Vent med nye innskudd til du vet hvordan uttaket fungerer.

Hva skjer med innskuddet mitt hvis jeg angrer?

Et innskudd som er bekreftet, er vanligvis ikke mulig å angre direkte. Ta kontakt med kundestøtten så raskt som mulig hvis noe gikk galt. Ikke sett inn mer penger mens saken pågår. Sjekk saldoen og kontoutskriften før du gjør noe videre.